Conditions générales

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute demande de devis, réservation ou prestation proposée sur le site PM Safari, nom commercial opéré par PM Expéditions & Safaris et Peter Menager Safari LTD.

2. Nature des prestations

PM Safari conçoit et organise des voyages et safaris sur mesure au Kenya et en Afrique de l’Est, en collaboration avec des partenaires locaux soigneusement sélectionnés.

Chaque voyage est personnalisé selon les attentes du client et fait l’objet d’un devis détaillé précisant les prestations incluses et non incluses.

3. Réservation

Toute réservation devient ferme après :

• validation écrite du devis,

• versement d’un acompte (généralement 30 %, sauf indication contraire).

Le paiement du solde intervient avant le départ, selon les conditions précisées dans le devis.

4. Prix

Les prix sont communiqués sur devis et peuvent varier selon :

• la saison,

• la disponibilité des hébergements,

• les taux de change,

• les taxes ou frais imposés par des tiers.

Les conditions de révision de prix sont précisées dans les CGV complètes jointes au contrat.

5. Annulation et modification

Les conditions d’annulation, de modification et de remboursement sont précisées dans le devis et les CGV complètes transmis au client lors de la réservation.

6. Responsabilité

PM Safari et PM Expéditions & Safaris s’engagent à organiser les prestations conformément au programme validé.

La responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

• force majeure,

• fait d’un tiers,

• ou manquement du client à ses obligations.

7. Formalités

Le client est responsable de ses documents de voyage (passeport, visas, vaccinations).
PM Safari fournit des informations à titre indicatif.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées via le site sont utilisées uniquement dans le cadre des échanges et de l’organisation des voyages, conformément au RGPD.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.