Politique de remboursement

Avis important

Les informations présentées ici sont fournies à titre indicatif et ont pour but d’informer nos clients sur la manière dont nous gérons les remboursements. Elles ne remplacent pas les Conditions Générales de Vente (CGV), qui contiennent le détail précis et juridiquement contraignant des remboursements.

​

Notre approche

Chez PM Safari, nous concevons des voyages et safaris sur mesure. Les conditions de remboursement dépendent donc du type de prestation, du moment de l’annulation et des frais déjà engagés auprès de nos partenaires locaux.

​

Comment nous procédons

• Pour toute annulation par le client, nous faisons notre possible pour proposer un report de date ou un remboursement, selon les cas.

• Si PM Safari doit annuler ou modifier un voyage pour des raisons indépendantes de la volonté du client (force majeure, indisponibilité d’un prestataire), les sommes versées pourront être remboursées ou utilisées pour un nouveau séjour selon le choix du client.

​

Pour plus de détails

Le devis et les CGV complètes remis avant confirmation de la réservation indiquent le barème exact et toutes les conditions applicables.